En Trakend, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedas necesitar realizar una devolución o hacer uso de la garantía de un producto. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestras políticas de devoluciones y garantías para tu tranquilidad.

Devoluciones

1. Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 30 desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Por favor, asegúrate de que el producto se encuentre en su estado original, con todos los accesorios y empaques.
2. Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución, contáctanos a través de contacto@trakend.cl. Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para el proceso de devolución.
3. Gastos de Envío: Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución esté relacionado con un defecto de fabricación o un error por parte de Trakend.

Garantías

1. Garantía de Producto: Ofrecemos una garantía de acuerdo a las políticas de cada marca en todos nuestros productos contra defectos de fabricación. Esta garantía cubre la reparación o el reemplazo del producto, según corresponda.
2. Proceso de Garantía: Si experimentas un problema cubierto por la garantía, por favor, contáctanos a través de contacto@trakend.cl Proporciona información detallada sobre el problema y tu número de pedido. Te brindaremos asistencia y orientación sobre el proceso de garantía.
3. Exclusiones: La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal.

En Trakend, nos esforzamos por proporcionar un servicio al cliente excepcional. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas de devoluciones y garantías, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente